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《个人工作总结怎么写》

来源:互联网收集 日期:2018-01-30 11:00:36 分类:入党申请书范文 阅读:
范文壹:个人工作总结怎么写

个人工作总结怎么写

壹、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,

做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上

进行的。其间有壹条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结

壹、总结有如下特点:

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经

验,为进壹步做好工作打下思想基础。

3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料

的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无和堆砌材

料两种偏向。

二、工作总结的种类:

1、按总结的时间分,有年度总结半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分

总结或叫阶段总结

2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结专题总结等。

3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备 有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点

对头。这应该是总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人

群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,

这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却成不了典型经验,

这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企理的壹

项重要工作,是增强干职工凝聚力的壹种重要手段,需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结工作群众做的,总

结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要

量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结

式。

此外,搞好总结要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力

掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉务 热爱本职工作,事心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。总结涉及本职

务,如果对务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成

绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益

于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反 作总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律 总结的好终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在

表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

壹、工作总结的结构式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,壹种是发文单位名称+

时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另壹种是采用新闻标题式,如

松桃县大兴访送的卷烟零户诚信等#专题总结:《客户争等#,诚信稳销量》。 正文壹般分为如下三分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、

目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这分文字篇幅不宜过长,只作概

括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会

分是总结的主体,在第壹分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩

与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要。专题性的总结

也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意分之间的关系。各分既有相对的独1立性,又有密切的内在联

系,使之合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾分。它是在上壹总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新

势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新壹年制订计划的依据。内容包括应如

何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。

什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要

分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂壹漏万,但出有的是

同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色

特色,是区别他事属性。单位不同,成绩各异。同壹个单位今年的总结与往年也应

该不同。现在壹些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年壹贯制,内容差不多,只是

换了某些数字。这样的总结,缺少实用jz。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自

己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己壹套不同于别人的方法,经验体会也

各有不同。总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在

壹般化上。

3、要注意观点与材料统壹 总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会壹

成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来, 具有实用jz。这就是观点与材料的统壹。但常见壹些经验总结往往不注意这壹点,如

同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有

材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求

在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁

明了。篇二:个人总结范文参考 2011年度个人工作总结范文 繁忙充实的壹年,勇担重任,催人成熟。 光阴如梭,时光荏苒。2011年就要成为历史

了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过壹个年度之坎,回shou过去的壹年,虽没有轰轰烈烈

的战果,

繁忙充实的壹年,勇担重任,催人成熟。 光阴如梭,时光荏苒。2011年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过壹

年度之坎,回shou过去的壹年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历过不平凡的考验和磨砺

了。非常感谢导给我这个锻炼的平台,令我工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提

升自身的素质与才能。回shou过往,德年书画已陪伴我走过了人生很重要的几年,使我懂得了

很多。导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向导以及全体同事

表示好衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们

的帮助,才能令我工作的同时更上壹个台阶。在工作上,严以律己,较好的完成了各项工

作任务。下面,我将本年度个人工作总结报告如下: 工作教训

经过多年的工作学习,我发现了自己离壹个职化的人才还有很大差距,主要体现在工

作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

仔细总结壹下,自己在这年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急; 在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就壹定要有主次分明的计划,哪些需要立即完

成,哪些可以逐渐完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2.工作不够精细化

平时的工作缺少壹个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结

但缺少规律性。以后个人工作中要专门留壹个时间去总结和反思,这样才能实现精细化、条

理化。

3.缺少平时工作的知识总结; 这年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考壹下自

工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

4.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象; 拖沓现象是我很大的壹个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积ji主动壹些,更雷厉

风行壹些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不壹定要把工作做到细才是好

好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往

会把自己拘泥于细枝末节中,学会不wanmei也是工作中的壹个进步,也是对精细化工作的壹个

要求。

在以后的工作中,我壹定时时刻刻注意修正自己不足的地方,壹定会养成良好的工作

惯,成长为壹名公司优秀的职员工作计划

明年工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做 好每壹项工作,处理好每壹个细节,努力提高自己的专技能和执行力,尽快的成长和

进步。

其中,以下几点是我明年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果,壹切工作围绕着目标的完成;

3、把握壹切机会提高专技能,加强平时知识总结工作

4、精细化工作方式的思考和实践。 其实作为员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,多向

同事学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专技能,配合着实际工作不断的进步,不论在

什么环境下,我都相信这两点:壹是三人行必有我师,二是天道酬勤。

工作的同时,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,都不可能做到完

美程度,毕竟工作太多,这就需要认认真真沉下心去做事情。 致谢

加入德年书画让我接触更多书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢导

与同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内工作完成的更好,是你们帮助我解决处理相

关问题,包容我的错误,让我不断进步。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。 壹年来,我始终坚持努力工作,做好个人工作计划,按时完成工作任务。严格要求自己,

勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的

重要思想,在自己平 凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,及时向导汇报,让导尽量能全面、准

确地了解和掌握好近工作的实际情况,导交办的每壹项工作,分清轻重缓急,科学安排时

间,按时、按质、按量完成任务。在日常工作中,认真听取导与同事反映的问题,提出的

要求和建议。

即将过去的这壹年,在导与同事协助下,我始终保持严谨认真的工作态度和壹丝不苟

工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传

统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头

作用。

在这里我祝大家在新的壹年更上层楼 !篇三:1年个人年终工作总结范文 工作总结

壹年以来,在办公室各位主任的导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬

尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和导交办的其它工作。现

将个人工作总结报告如下: 在务方面,本人所负责的泰安市岱岳区职教育中心建设项目进展顺利,各项工作

条不紊,基本达到竣工验收条件,在这期间,本人本着格尽职守,严格把关的原则,始终坚

守在工地壹线,发现问题,就地解决问题,严把质量关。在工程建设中,始终把施工安全

施工质量放在第壹位,坚决杜绝偷工减料等违法行为。 走过2011,再回shou,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成

了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记好深的壹年。工作内容的

转换,连带着工作思想、方法等壹系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)

压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位导的支持下,在所各位同志

密切配合下,爱岗敬,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作

导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:

壹、壹年来的工作表现

(壹)强化象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,

以诚待人,壹是爱岗敬讲奉献。综合门的工作好大地规律就是“无规律”,因此,我们正

确认识自身的工作和jz,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持

于奉献、诚实敬,二是锤炼务讲提高。经过半年学习和锻炼,我们在工作上取得壹定

的进步,利细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向导、同事请教,在不断学习和探

索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。壹年来我对自身严格要求,

始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、

细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的壹切言行,严

格遵守机关各项规章制度,尊重导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,

不断改进工作坚持做到不利于机关象的事不做,不利于机关象的话不说,积ji维护机

关的良好象。

(三)强化职能,做好服务工作工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。中

心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这壹年里,不遇到上的困难,

我们都积ji配合做好工作,同事们的心都能往壹处想,劲都往壹处使,不会计较干得多,干

得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向 壹年来的工作虽然取得了壹定的成绩,但也存在壹些不足,主要是思想解放程度还不够,

学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有壹定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内

容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我壹定认真总结经验,克服不足,努力工作

得更好。

(壹)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事

干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积ji适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,

增长才干。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供导参

考。 张鹏

2011年12月26日篇四:门、个人工作总结怎么写 工作总结怎么写

1、总结的内容和材料。写壹篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反

映,又要从实践过程中揭示问题的本质,做到有材料,有观点,有分析,有概括,能说明问

题,解决问题。总结的内容要考虑三点:第壹、要有相对的完整性。壹般的总结要有情况概

述。第二,要有壹定的针对性。总结都要有明确的目的。第三,要有启发性。壹篇总结

人启发越大,它的作用也越大,jz也越高。是否具有启发性,关键在于能不能提出深刻而

具有普遍意义的见解,揭示某些规律性的东西。 总结要注意掌握如下材料:

(1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)

要掌握群众反映。材料是成观点的基础,没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰

当地引用壹些具体、生动的材料,可以增强总结的生动性和说服力。

2、总结的结构式。壹般说来,总结的结构有相当稳定的格式,人们常常按照“壹、基

概况,二、主要经验,三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容,即壹般通行的“三

段式”结构法。但这种结构方式并不是唯壹的,有的只分两分:壹、概、况;二、经验。有

的分四分:壹、指导思想,二、方法措施,三、成绩经验,四、问题教训。 如何写好年终总结

壹、标题要对。 标题是文章的眼睛。壹般总结虽没有发挥的余地,但壹定要写全面。 总结标题

门名称+年度名称+总结,1、2项可互换; 大公司总结标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如: 标题规范了,壹

便于存档,二便于查找,壹举两得。

二、引言要精。

引言应短而精,官话、套话要少。

三、总结要全。

总结主要分两大分,第壹分是总结第二分是特点。 总结分要全面。把各#导的关心、兄弟门的支持、员工们的努力门的主要工

作要写全面,但壹般不要超过5点。

特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本门主要的、重点的成绩,壹

定要认真写好。

特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记祝

四、不足要准。

壹年工作壹定会存在壹些问题、不足和遗憾,壹定要找准写好。特别是要把导认为存

在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写

透。

不足壹般不超过3点。

五、改进要实。

针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点壹定要写好。要有具体的办法和措施、

步骤。请保留此标记论,制定出的改进计划要得到导的中肯和员工的认可。(小总结

简单些) 总之,文章写作有八股,功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真

调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来,得不到别人的承认,且不

是感觉太窝火。 年终总结五忌、五体现 年末岁尾,正是各单位、各总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做

到“五忌、五体现”:

壹忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱

细地对所有工作进行总结芝麻西瓜壹起抓。重点应该是本单位、本门承担的任务指标完

成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做

到有理有据。

二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,

既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口当成绩

总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。 三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通

总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出壹般性规律,

成有益的经验,达成壹致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没

有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。 四忌回避问题,体现壹分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲

跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要 客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免

在将来的工作中犯同样的错误,切忌“壹路颂歌,满地鲜花”。 五忌单壹行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能

靠办公室壹个门来做,也不能由秘书壹个人来完成,而应该由各系统、各门、各岗位共

同来做,导干本人也不能例外。只有大家都总结,才能做到人人长经验,个个有提高,

才能促进整体工作的协调健康发展。 写好年终总结的五技巧 年终岁末,个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”,许多人咬着笔头苦

思冥想:到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化理,老总喜欢

盯着你的总结决定你的励高低。看来年关难过,年终总结也还真不好写。别着急,这里将

提供壹些关于写个人年终总结的技巧,为你解忧。 技巧壹:报喜亦报忧。壹年下来,难免会遇到些失误和不足,在总结中要有理有节地分

析得失,在强调成绩的同时不回避问题所在,这样可以给导留下壹个诚实的印象。 技巧二:反思亦创新。总结主要内容是反思,有问题不怕,但壹定要有切实的解决方

案才行。如果你能做到拾遗补缺,有创新的内容体现,则是壹篇好严密的总结了。 技巧三:表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价,准确地评价自己的长

处,不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重 要,同时把短处也摆在明处,希望上司和同事多多帮助加以改正。 技巧四:知己亦知彼。

总结的内容壹定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,特别是上司关注的问题壹定要

详细具体,因为壹篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。 技巧五:瞻前亦顾后。总结时不要忽略细节,尤其是壹些重要事情的细节,通过细枝

末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多,也容易让其明白:“哦,他是做了不少工作的。” 个人工作总结写作

工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。

什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不

要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂壹漏万,但出有的

是导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色

特色,是区别他事属性。单位不同,成绩各异。同壹个单位今年的总结与往年也应

该不同。现在壹些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年壹贯制,内容差不多,只是

换了某些数字。这样的总结,缺少实用jz。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自

篇五:个人工作总结开头怎么写 个人工作总结开头怎么写 1、通用的个人工作总结开头写法: 时间壹晃而过,弹指之间,xxxx年已接近尾声,过去的壹年在导和同事们的悉心关怀

和指导下,坚持邓小平理论科学发展观十八大重要思想为指导,通过自身的不懈努力

工作上取得了壹定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的壹年,现将工作总结如下;

2、企员工个人工作总结开头: 壹转眼,壹年又过去了,xxxx年经历了很多也学到了很多。面对过去,或多或少总要有

些回忆。在新的壹年即将开始的时候,也就预示着**年的结束,对于本年的重点工作现将

理成材料上报如下;

3、教师个人工作总结开头: 过去的壹年,本人在上#学校与段长的统壹导下,在同事们的帮助下,自觉加强理论

学习,认真学习党的十八大报告刻苦钻研务知识,努力提高理论知识和工作水平。

遵纪守法努力工作,认真完成学校导交给的各项工作任务,在导和同事们的关心、支

持和帮助下,思想、学习工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下;

4、机关公务员个人工作总结开头: 紧张忙碌的**年即将过去,充满希望的20xx年已悄然而至。过去的壹年,在局导的关

怀和各位股长、同事们的帮助支持下,我顺利的完成了上#交办的各项工作,下面我将就壹

年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下;

5、比如洋的个人工作总结开头: 20xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也

只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,

使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就壹年来工

作情况向各位导及同事们总结如下,不到之处,请导和同事们批评、指正。 从20xx

年至今,两年的工作,使我真正地了解了它的含义,我的工作就是从“心”开始的——用诚

心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户。现对我自己的工作做壹个总结如下:

xxxx公司是壹家股份制企,每月在通信费用上人均消费xxx多元。但是初期我们的品

在该厂使用的仅占少数,当时我就暗下决心,我壹定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑

造xxxx公司的强势品和优质服务,以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务,

频繁和热情的交往,终于得到该单位的导和职工对我和xxxx公司的认可。客户对我们的理

解与支持,不只是口头上,而是行动上,记得今年盛夏的壹天,街上的行人稀少,大地象壹

间密不透风的桑那房,等我赶到xxx送卡品时,已是大汗淋淋,陈总急忙倒了壹杯水递给我,

并讲:“小李,天这么热,你还送来,来个电话我安排人去取就行了。”这壹席话让我很受

鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪,上门服务时,他们不理 睬、不接待,由开始拒人于千里之外,到今天的真诚合作,饱偿了我多少千辛万苦啊!

我的劳动终于结出了丰硕的果实,我的jz终于得到了彰显,我感到了无比的自豪! 我在平时工作中,比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求,尽量用心为他

们提供生活工作上的方便。我分的xxx分局对天预报有较大需求。因为在行中,天

的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志务推广期,我并没有急于向用户介绍此项

务,自己预先订制了天预报及其他各项手机杂志,每天早上起床的第壹件事,就是要向

重要客户转发当天的天预报。曾有壹位客户语重心长的这样我说:“小李,你真是非常的

善解人意呀!”到现在,这样的事情已经持续快半年了,期间也引起了客户的注意,有客户问

我:“xxxx,你手机发送的信息,从哪里摘录的,我便顺之介绍了我们的手机杂志,很多客户

非常乐意的接受了此项务,目前,在分局客户中,订阅天预报及其他手机杂志的人数达

到4成以上。实践使我感受到:根据客户需求用心为他们提供方便,有效地增强了客户的粘

性,还巧妙地拓展了xxxx务,我决心更好地做下去。在银信通务推广时,我成功地协商

集团单位中xxxx户集体申请开通了此项务。 我深深地感觉到,作为壹名客户经理,对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本

礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力,还要有壹定的行技术知识。

为提高自身的内,我从多方面入手给自己充电,闲余时间我到手机经销商处找到各个手机

品的说明书进行研究。记得在走访 只有赢得了客户的心,客户对我们才会信任。 20xx年5月份,省公司要求对所分的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内资料,

这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来,没有丝豪进展,所分的单位中,提

起要提供内人员的资料时,都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟

通,也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可,我在分公司客户经理中第壹个拿到拥

有xxxx多人壹个重要单位的内资料。该单位的导我说了这么壹句话:“小李,我们相

信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖,我感到无比的欣慰。 在这个充满竞争与挑战的行里,我做为壹名客户经理,不仅有坎坷、艰辛的付出,也

欢声笑语满载而归的收获。

范文二:怎么写好个人工作总结

个人工作总结怎么写

壹、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有壹条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结

壹、总结有如下特点:

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进壹步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类:

1、按总结的时间分,有年度总结半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结

2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结专题总结等。

3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企理的壹项重要工作,是增强干职工凝聚力的壹种重要手段,需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结工作群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于式。

此外,搞好总结要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉

热爱本职工作,事心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。总结涉及本职务,如果对务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反

总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律

总结的好终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

壹、工作总结的结构式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,壹种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另壹种是采用新闻标题式,如松桃县大兴访送的卷烟零户诚信等#专题总结:《客户争等#,诚信稳销量》。

正文壹般分为如下三分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会

分是总结的主体,在第壹分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意分之间的关系。各分既有相对的独1立性,又有密切的内在联系,使之合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾分。它是在上壹总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新壹年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂壹漏万,但出有的是导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色

特色,是区别他事属性。单位不同,成绩各异。同壹个单位今年的总结与往年也应该不同。现在壹些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年壹贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用jz。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己壹套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在壹般化上。

3、要注意观点与材料统壹

总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会壹旦成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,

具有实用jz。这就是观点与材料的统壹。但常见壹些经验总结往往不注意这壹点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

文三:个人工作总结怎么写?

个人工作总结写作步骤

(1)工作内容的回顾

这段内容要具体的诉述这壹月所工作的内容,针对每项内容进行分析,回顾其中的完成方法与步骤,在完成工作任务的进程中碰到了哪些题目,又是怎样解决这些题目,采取了甚么措施,从中吸取到了甚么经验,取得了甚么成绩,还存在哪些题目,有待改进的地方有哪些。这壹段是整个工作总结的重点,需要用较长的篇幅来写。

(2)经验与不足

经过壹年的工作,从中取得了哪些经验,存在哪些缺陷与不足,应当吸取到哪些教训。这壹段内容是整个工作总结的灵魂与目的所在,需要好好的思考。

(3) 工作计划 与以后的打算

这壹段落根据单位对工作总结的要求,壹般的单位都需要写这壹份。这里是对来年的展看,希看到达甚么样的壹个目的,希看获得甚么成绩,为下壹月做好充分的预备。

(4)结尾壹般写今后努力的方向,或写今后的打算。这份要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期便可。

个人工作总结写作留意事项

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好定单跟踪:在下定单后要确认工厂是不是排单,了解定单产品的生产进程,确定产品是不是能够定期发货,好后还要确定客户是不是准时收到我司产品;

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票事项,好后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的好新动向。另外要向客户推出公司好新产品,确定客户是不是有需要。

5、货期调和能力不够强,壹些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期壹退再推,有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了份客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现壹些错误;对时间的分配和利用不够公道,使工作效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

范文四:2013个人工作总结怎么写

摘要】好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他人共同奋斗,写好工作总结是延续成功的有效方法。下面是范文家给大家分享的2013个人工作总结怎么写,仅供参考。

要点壹:篇幅要够长

辛辛苦苦干了壹年,绩如何,关键就看这工作总结的分量。如有字数限制还好,可以照封顶值去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听壹下其它同#单位的篇幅有多长,如此有了参照,才可弹无虚发。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15,殊不知人家写了20,在势上立马矮了壹截,岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写壹通外,还有壹个捷径可走字大行稀。即把字号定位在三号以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人壹种注水肉的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是时光荏苒,2007年很快就要过去了,回shou过去的壹年,内心不禁感慨万千结尾必是新的壹年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉,更上壹层楼或是壹定努力打开壹个工作新局面。

中间赘述绩的段落中,不时要有收到了很好的效果、受到了导职工的好评和欢迎、迈上了壹个新高度、又上了壹个新台阶等肯定性话语

所谓总结,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人壹种华而不实的感觉,但只可轻描淡写壹带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得壹无是处,还能有饭碗吗? 另外,在工作总结的结尾下也可对来年的工作计划作些简洁的介绍。 要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如务增长率、顾客投诉减少率、接待了多少来访者、节约了多少开支、义务加班多少次、平均每天接电话多少个、平均每年有多少天在外出差、累计写材料多少等等。

但切记数字是枯燥的,应该把数据做成折线图、饼图、条图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第壹,成绩壹目了然,看着那高高耸立的圆柱、壹啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉壹些对自己有利的历史数据、平均数据、行数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,壹个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的好大好处是可以壹句话拆成好几句说,还能几个字或半句当壹句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,壹定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给导留下思路不清晰的印象。

范文五:个人的工作总结怎么写

今年3月份,我正式走进实习单位开始了自己人生中的第壹份实习工作。由于我是应届毕生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由老师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并积ji参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成工作;又以学生身份虚心学习努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对公概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情况,以及每个分公司能够完成工程等情况.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说好主要的是工作能力的进步。毕实习主要的目的就是提高我们应届毕生社会工作的能力,如何学以至用,给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作演练的机会.自走进实习单位开始我本着积ji肯干,虚心好学工作认真负责的态度,积ji主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企的各种工程的了解,对企分公司的熟悉,让自己以好快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了1定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企实习期间给我布置的工作任务。

实习收获,主要有4个方面:

1、通过直接参与企的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力,为就和将来的工作取得了1些宝gui的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就。并为毕后的正式工作进行了良好的准备。

通过实习,我对我房地产行品的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有壹个很大的进步,人生的jz观。我壹直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活……记得在和公司导的依次交谈中他说过这样1句话:“壹个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,壹个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于壹个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是壹个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,壹个人要有他自己的内!从壹开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!

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