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《年度工作总结与计划》

来源:互联网收集 日期:2018-03-03 17:06:23 分类:党团范文 阅读:
范文壹:年度工作总结与计划

篇壹:如何制定年度工作总结和计划

如何制定年度工作总结和计划

何为总结

工作总结是对过去某壹时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。它壹般先由公司的高层按照战略需要对各门进行工作等#分类,然后由各门负责人指导,组织员工制定,好后由人力资源委员会和公司理层与员工壹致探讨决定。工作总结的应该包含:1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。 何为计划. 工作计划是对未来工作可能面对的现状,问题,变化等做前瞻性的署。按照我们的定义,它可以分为两种类型:积ji型和消ji型。积ji型能够很好的预见未来的各种问题,对可能出现的风险有很好的准备,在问题出现时能够有效的解决它。消ji型壹种是事后弥补,壹种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过,完成只是为了完成上#任务。在笔者看来,工作计划包含两个方面:

1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。

工作总结之概述(背景、目标等):1.当前经济势简要说明2.公司情况介绍,包括此时期内较大的企行为,变革,新制度等。3.总结从什么方面切入,着重点在哪。总结的结构。4.自己这段时期有什么新的想法,感悟等。5.总结的必要性。

工作总结之主要工作内容: 1.工作思路。壹步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照上壹时期的工作计划进行的工作步骤。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。3.自己亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。

5.自己提出来的计划实施的程度。

工作总结之问题和建议主要问题包括:1.工作技能不足。表现为不能适应工作,不能很好的完成工作,基本技能应用不熟练。2.工作态度不好。消ji,不主动,推诿等。3.工作思路不对。对工作的好优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。4.工作认识不够。缺乏全局观念,对行缺少分析,对工作定位认识不足。个人绩与公司绩不关联,绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或

不完善。6.工作目标没有完全达成。7.公司遭遇企瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性,对风险的防范不足,体制不健全等等8.其他建议是对解决问题个人提出的可行性的好优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括:利于公司整体和门。

1.切实可行性。可以根据上壹时期的工作量确定。2.逻辑性强,能够从结构上反映工作的流程,让人壹看就懂。3.从公司战略出发,结合产趋势,细化到门、个人的日常行为中。

4.多以量化的数据做建议的参考建议应该跟自己的导上#和平行#同事商讨确定,多方面参考大家建议。

工作计划之工作内容(what)工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。1.工作思路。壹步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照公司,单位制定的战略目标进行的工作步骤,先做什么,再做什么。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。3.自己打算亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至内能产生影响。能充分体现出自己的实力。4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。5.自己提出的实施建议。6.对风险的控制措施。7.时间8.评估标准:绩指标,导认同,门决策等等。

工作计划之工作方法(how)工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的壹些方法,办法,方案。即解决怎样做更好的问题。比如新手要向两家客户推销产品,壹家预期难度大,壹家预期难度小。那么先做哪家呢?好的方法是先做第壹家,因为第壹家难度大,新手去可以先放开顾忌,随意发挥,所谓“死马当活马医”,先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。

如何理自己的时间,壹天如何安排,工作轻重如何分配,如何利用团队的力量,如何整合外资源,如何协调同事间的关系,如何更好的做好前。。。这些都是工作方法的问题。好的工作方法,可以参考以下要素:1.向同事借鉴 2.总结自己的经验,分析哪些方法更具备效率,产生效益3.向同事、上#请教,让他们为自己的工作提出更好的方法4.工作方法好终是为绩服务,因此必须考察其“贡献度”,对于不符合核心务流程的方法,再简便有对自己的工作来说也没多大意义。5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。

工作计划之工作分工(who)工作计划壹方面是安排自己,另壹方面是安排他人,即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人,信息,品,知识等的综合。工作分工能充分体现壹个人的导能力和合理分配资源的能力,它表现为对工作充分的熟悉,细分,合理调度资源,清晰各个注意事项工作分工应该包括:1.认识当前工作所必须的“人力资源”。即人,人的能力,合适的人。人的能力,指的是具有所需工作的技能。合适的人,是指因人的技能,性格,经验,认识等不同而安排不同的任务,工作岗位等。

2.安排合适的“实”资源。这些主要指品,包括电脑,车,通讯工具等。3.有效安排职责。因岗位的不同,负担的责任也不同,具备的能力也有所不同。4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务,其中要不断的沟通,实行信息的有效互动。5.细节。比如着装,言行,字误等都是作为壹个分工者需要考虑的.

工作计划之工作进度(when)有了计划的内容,分工和工作的方法,那么计划的有效进行及完成就是好后的关键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。按照工作计划整体的署,进度是很关键的壹分。它的如期完成对公司,对客户都是至关重要的。进度也可以细分,达到某壹工作方法,某壹项目的完成,学会某种技能也是属于进度的壹分。进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面:1.计划的行动。2.计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制定计划的时间应该考虑这些因素:

1)阶段性目标的完成情况2)公司导,同事对上壹阶段情况的认同程度 3)客户对某壹阶段工作的评价4)符合公司企的整体战略发展需要5)有效排除风险的次数

篇二:2014年度公司工作总结与目标计划

***********有限公司

2014年度工作总结暨目标计划

2014年,受内宏观调控、经济增速放缓的不利影响,**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战,在公司董事会的正确导和经营班子带下,依靠和发挥全体员工的力量,紧扣主务,调整经营策略,加强规范理,取得了壹定的经绩,现将园林公司2014年度经营情况报告如下:

壹、2014年度经营情况

(壹)生产经营概况

截止12月25日,公司实现主务收入6510.32万元,完成年度计划指标的95.74%,实现净利润700万元,回款2148.31万元,回款率达33%。其中园林工程收入5800万元,完成计划指标的96.67%,;苗木销收入570万元,完成计划指标的71.25%。公司务规模持续增长,盈利能力不断提升,利润不断增大。

(二)经营工作开展情况

1、工程建设

2014年,公司实现**工程建设收入5800万元,完成年度计划指标的96.67%,收回工程款1572.95万元,回款率达27.11%。先后完成**景区主入口片区提升改造景观工程bt项目、***二期会所主干道及样板房绿化工程、***室外景观工程、***两侧绿化工程**大道与**路平交口小广场工程等壹批具有较大影响力的园林工程施工建设,并圆满完成**厂绿地养护项目,得到广大客户和社会各界的壹致认可,有力扩大了公司品知名度和美誉度。

2、苗木经营

截止12月25日,公司实现苗木销收入570万元,完成年度计划指标

的71.25%,回款509.10万元,回款率达89.31%,另完成工程调拨结算127.90万元对外务赠送用苗24.57万元。年内新开发客户18家,新老客户累计发展到82家,其中年度合作金额10万元以上的客户达32家,建立了****(集团)、****房地产等优质客户。

全年完成苗木采购1284.47万元,其中用于工程项目的苗木采购361.14 万元,占采购总额的28.03%;用于基地建设的苗木采购906.87万元,占采购总额的70.60%,支付苗木采购款1283.61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上,建立了省内外壹批知名优质供应商,有力保障了在建工程项目基地建设的顺利进行。

3、生产建设

2014年,公司各基地新增苗木栽植620806株(袋),截止12月25日,公司基地库存苗木数量达1297745株(袋),其中乔木279514株,球体26957个,灌木8859株,地被977163袋,盆景5252盆。

完成**基地开发建设500亩,完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设,完成新增苗木栽植35619株,其中乔木24288株,球体11331株。

建设**观赏苗木交易中心钢架温室大棚,已完成基础建设投入 242万元,于10月份完成钢架大棚主体建设,目前处于临街外立面及内办公区建设施工阶段,预计2014年3月完工并投入运营

4、综合

在行政办公方面,除做好公文处理、档案理、会务组织、后勤理,安全保卫等各项工作外,配合集团公司erp系统的建设和应用,完成流程、表单的制作和完善,配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报,此外顺利通过了工程务方面的质量理体系、环境理体系、职健康安全理体系的认证,成功组织申报**省农科技示范园项目,申报建设

乡土树种绿化苗木培育基地建设项目,获得***联合会专项补助资金30万元,完成了省龙头企复审答辩,组织完成第八批农化经营与农产品加工省#重点龙头企申报工作,目前已通过网上公示

在人力资源理方面,较为圆满地完成了人员入职离职理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理(2012年遗留)等各项工作,重点开展了各项培训教育工作,先后组织员工55人次进行专技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行人员上岗资格培训取证各项工作;邀请四川光公司、用友公司等合作机构就企信息化、苗木病虫害防治等方面做专培训指导,并组织对营销生产技术理人员和务人员进行务能力的考核测评,取得预期效果。

5、安全生产

2014年,公司全力加强安全生产理,安全防范工作得到各#导的重视,员工安全生产意识显著增强,公司安委会认真抓好门、各时期安全生产的监督、检查和落实,今年公司未发生壹起重大安全事故

二、存在问题和不足

1、计划指标和既定任务未能全面完成

截止12月25日,公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标,主要是市场拓展能力不足,参与市场竞争能力不强;专技术和理团队匮乏,项目运营能力较差;年内建设项目以政工程项目为主,行特点导致回款周期长,回款困难大。 苗木交易中心建设项目、**基地建设项目、**基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成,壹方面董事会决策署有变动调整,壹方面经营理层及经办门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够,畏难情绪明显,这些问题值得公司经营理层深刻反省检查,并在2014年工作中认真研究解决。

2、勤勉尽责不够,理水平不高

经营理层勤勉尽责、敬奉献程度不够,工作中存在畏难情绪,执行力不够坚决,对各项工作监督、检查和考核不到位,由于决策不够审慎,导致**基地新;中层理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。

3、综合实力弱,竞争力不强

公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱,务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑;高学历且具备中高#技术职务及工程类执资格的专技术和理人才匮乏,目前仅具备园林施工贰#资质,缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质,在承揽园林工程务的规模和范围方面均受到限制,项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。

基地建设和理尚处于初#水平,苗木产品结构亟待调整,土地综合利用率有待提高;产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定;苗木产品规模化、标准化、精品化程度低,与市场接轨不足,产品市场竞争力弱,苗木经营仍处于被动局面,缺乏稳定、优质的大客户资源。

三、2014年度经营计划

2014年是充满希望和机遇,又面临挑战和考验的壹年。十八大提出的生态文明建设,将经济、政治、社会、文化、生态建设融为壹体,“美丽中”和新型城镇化建设,承载着园林梦想。**公司2014年工作总的指导思想和中心任务是:认清势,稳中求进,围绕集团公司董事会下达的年销收入10000万元,净利润2000万元,回款率80%的经营指标,经营目标和主务,夯实务基础,调整产品结构,创新经营模式。在稳定主务收 益的基础上,确保经营计划和预算目标全面完成,实现公司可持续发展。

(壹)抓组织导,建立经营目标责任制

严格按照集团公司董事会的决策署和下达的经营指标,公司经营层认真研究产势,明确市场范围和客户资源,为切实有效地推进工作,将经营目标责任落实细化到相关职能门,与门负责人签订经营目标责任书,将重要经营指标和工作任务列入门考核事项,做到有布置、有检查、有落实,从而成上下联动、各方协调,全面推动各项务稳步健康快速发展的工作格局。

(二)抓改革创新,努力建立现代企理制度

切实推进erp的应用、全面预算理和经营目标责任制,完善改进公司经营战略、理模式、组织结构、务流程和理机制,努力实现公司理水平和生产力水平的跨越式发展,提高市场竞争力。

(三)抓结构调整,加快发展主

按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、成品的要求,坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化理的路子,全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三务的结构调整和优化。壹是在稳定现有工程务基础上,着力落实**小区、

***家园、**小区二期、**交易中心、**路绿化、***地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设,力争2015年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构,打造拳头产品和特色产品,立足**,辐射**,稳步扩大苗木经务,力争2014年实现苗木销300万元。三是围绕***厂绿地养护项目,逐步拓展绿地养护务,力争2014年实现养护收入250万元

(四)抓生产建设,着力保障务需求

继续调整苗木产品结构,合理规划基地布局,推进基地基础设施建设和苗木栽植工作,不失时机地把握生产环节,科学合理地制订年度生产养护方

案和技术措施,努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品,保障自建工程项目对外销需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施,降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设,尽快投入运营

(五)抓教育培训,提高经营理水平

围绕公司资质理和队伍建设,由办公室组织制订年度培训计划,重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专技术资格培训取证、执资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各#理人员在市场经营、内理、团队建设方面的培训提高,努力提升经营理团队的专水平。

让我们满怀信心地跨入新的壹年,攻坚克难创佳绩,把握机遇攀高峰,全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务,努力创建吉成园林更加美好的明天。

**********有限公司

2014年12月1日

篇三:人事年度工作总结及计划

年度工作总结

姓名:xxx职务:人事专员

直接上#:人事经理总结日期:2012年4月-2012年12月 本人于2012年4月24日xx公司以来,在上#导下兢兢,勤勤恳恳工作工作主要内容如下:

(壹)人事制度方面的工作

根据门经理的指示和要求,搜集人事制度的资料,借鉴行内先进的理制度,协助门经理进壹步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有:《薪酬理规定》、《福利理规定》、《考勤理规定》、《惩理规定》、《员工手册》。

(二)人员招聘工作

1.2012年4月至12月,共搜索人员简历715份,电话预约600份,参加面试人员达 300 人,复试合格人员达150人,好终入职人员达92人。

2.招聘渠道:现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种式,网络招聘主要是以赶集网,前程无忧网为主,加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道,招聘效果不错,能基本满足公司的人员需求。

3.招聘存在的问题:由于公司新成立,各种制度正在健全完善阶段,其次公司地处偏远上下班多有不便,再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。

4.招聘流程:简历帅选,电话、邮件、短信预约面试,人事初面,

用人门复试,项目总经理、总经理终试。

5.面试:以结构化面试为主,群体决策面试为辅的面试方法。

(三)人员入职、转正

1.入职:通过面试的员工按照人事门提供的入职通知单,按要求办理入职手续,人事门负责引导新员工熟悉环境,进入工作状态,配办公用品等壹系列问题。

2.转正:在通过职前培训,职前指导,以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正,有意向转正的员工将参加转正考核,门导谈话,及各#导会签方可转正。

(四)人员培训方面

1.共组织各门员工参加公司规章制度,办公室礼仪,薪酬,考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各门做务培训累计4次,并作培训评估,培训档案的建立工作

2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。

3.根据员工的实际培训需求,开发制作新的培训资料。在员工中试点实施,得到了很好的效果。

4.根据培训的需求。以及公司办公的需要,特向单位申请购置投影仪等相关培训器材,并用于实际工作之中。

5.依据2012年得培训情况,以及公司的实际发展需要,各门培训需求总结,制定2013年公司年度培训计划

(五)员工档案、劳动合同

1.建立员工档案信息登记台账,并对前期门人员信息进行

补充完善,及时更新员工档案信息台账,对员工档案进行整理和分类和理。

2.员工劳动合同

①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期,信息及时变更,并于员工重新签订

②协助导编写《安全责任书》并与所有员工签订,提醒每位员工高度重视安全生产工作

试用期将近,预计转正的员工,人事门负责和员工沟通,签订劳动合同。

④劳动合同的理:劳动合同壹式两份均有人事存放在档案柜中,并定期核查汇总,非经导批准,不得借阅查看。

(六)员工社会保险工作

①自入职以来按月份(5-12月)及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定,随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报,及时结账。跟各社保务科处理好客情关系,及时高效的完成社保办理

②计算每月缴纳社保明细费用,将个人缴纳分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。

③完成2012年社保年审,补缴差额工作

④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作,并按要求报送纸质报表

2012年员工社会保险缴纳统计表:

④为保障员工意外险及时得到处理,好大限度降低公司用工风险,公司为分员工购买商团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数50人,每人每年105元,合计5250元。

(七)员工考勤工作

员工考勤理对任何壹个单位来说都是无比重要的,除了对每位员工做好考勤理培训外,日常工作中更是严格要求自己恪尽职守,按考勤理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录,共统计4到12月的月考勤汇总情况,考勤异常汇总,每月员工的请假,调休,年假工作

(八)工程档案工作

①工程档案室的建立工作,先后4次从十冶、二建接受档案资料,并整理存放在二楼档案室,工程资料半数已经整理归档,剩余的等档案柜购买后再整理。

②制定工程档案理制度,档案借阅理办法,档案借阅审批表

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格。每份资料的借阅都需相关带的审批。归还时需做详细的记录。

③根据借阅申请表上的信息,定期核实归还日期,对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还,如需再用,需办理续借手续。

(九)员工考核工作

根据公司的战略规划,上#导对考核的要求,协助导做2012年年度考核工作。用于考察2012年全体员工的工作绩,工作态度。为年底金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新壹年的工作,考核指标用于规范员工的工作行为,给员工起方向指导的作用。同时也为员工职规划奠定基础。

(十)员工离职

在员工要离职(自离或者被迫理)的时候,组织离职面谈,shou先诚恳挽留员工,希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的工作,离职后的员工是企象的代表,能好好的做公司象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。

门离职情况如下表所示:

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针对上述离职情况,对于人员变动较大的门,后期会跟踪统计

离职的主要原因,制定相关的对策好大限度留住人才。离职的主要原因将用于招聘过程中,尽量做好职前沟通,增加人员的稳定性。

(十壹)单位宣传活动

(十二)个人自身素质的提高

入职近壹年的工作学习,在各#导的指导下,工作能力有很大的提高,务素质不断进步。与同事互帮互助,共同努力学习,不仅提高了自己,也增加了同事之间的友好关系,同时丰富了公司的氛围,和谐了企文化。

上述是我2012年主要的工作内容,在这年的工作中我不断积累经验,开拓创新,努力工作做到好好,当然工作和自身也存在壹些不足,新的壹年里应不断改进,做到更好。 2013年年度工作计划

新的壹年新的计划,主要工作如下:

壹. 人事日常工作

1. 按照公司的制度(员工手册)严格理员工考勤工作,确保员工休假,请假,年假无误。精确核实每月员工的考勤汇总和考勤异常统计情况。

2. 人事档案的理,按门,入职时间及时统计录入员工人事电子档案,并整理保存好纸质档案,非经上#允许不得查阅借出。

3. 员工入职,转正,离职理。按照公司制度的要求提供入职资料,进行检验核实,对新入职的员工给予高度的关注关心,保证快速融入单位,进入工作状态。根据试用期的员工表现情况给员工考核,确定是否转正。员工如与公司不能共同发展,本着人性化理的理念,做好员工离职理。

二. 人事招聘工作

1. 根据组织战略规划,人员需求情况,人员离职情况预计2013年需要的人员总数,并上报导审批。

2. 选择合适的招聘渠道,目前我们的招聘渠道有:赶集网,人才市场,前程无忧(地产的账户),如果人员需求紧急,人员需求量大将开辟智联招聘,如高层理人员可借用猎头招聘。

3. 招聘方案的优化,现在以结构化面试为主,人事门,用人门,公司导共同审核

筛选确定是否录用。新年将细分面试环节,不同的门不同的岗位采用不同的面试方案,意向引进无导小组讨论,群体决策,素质测评等方案。

4. 招聘费用尽量节省优化,好大限度的利用现有资源。

三、人员培训工作

为适应公司的发展,提高员工的素质,人员培训是不可或缺的,2013年得年度培训计划以按各门的培训需求计划列出,按计划执行,详情请见附件

四、员工考核工作

员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本门好薄弱的工作内容,在2013年,员工的考评工作也是本门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况,将制定壹系列行之有效的考评理办法。新的考评方案将报导审批,稚维、保洁好好能做到月月考评,其余门按季度考核,考核结果将用于发放绩效金。改进工作绩效

五、员工保险工作

1. 员工社会保险按时按数量申报,保证在职转正员工均可享受社会保险福利。按月份核算社保缴费明细,网上缴费,按规定要求完成年审办理员工社保转移。

2. 员工团体意外险,目前购买的是平安保险公司的产品,就服务来看基本满足公司的需求,2013年合同到期时在续约。

六、公司文化活动及公司福利

1. 企文化的建设在2013年仍需加强,为了公司企文化的内,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进壹步提升和成。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企文化建设的素材。

2. 2012年公司福利要为四大节日的购卡和端午中秋节的实,2013年将延续2012年得发放标准。

篇四:年度工作总结新年工作计划

年度工作总结及新年工作计划

加入 的这四个月,对于我来说是壹种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的壹种工作方式、工作内容、以及工作程序。第壹次参与城市建设中的拆迁工作;第壹次参与拆迁过程中的协议签订;第壹次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第壹次参与讲解里的专知识运用。这些之于我shou先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每壹个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做壹些总结如何做好自己的本职工作亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家壹起服务于公司。

壹、2010年总结

(壹)工作总结

2010年10月27日,我正式开始加入到西新线的项目中,跟着老员工学习协议的签订,由于该项目的协议相

对简单,在掌握了协议的签订后,我随陆工壹起转入商原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2010年12月20日,共签订协议42份,41户,拆除房屋22户,总拆除面积达2237.06平方米,我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是,我壹直没有自信独1立签订协议,这将是在未来的壹年中,我要面临和改变的shou要,也是好重要的问题。

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足,与导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了壹些工作,但距离工作中公司导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进壹步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以

改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此壹步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、2011年计划

(壹)增强责任感,服从导安排,积ji与导沟通,提高工作效率。

要积ji主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与导多汇报工作情况,做为壹个新人要将自己放的低壹点再低壹点,懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习,提高务能力。

涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我shou先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手,坚守工作职责。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为壹名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,好大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考,理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。

(五)勤动笔,提升专独1立性。

勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专独1立性,学会及时专的勤总结、勤分析、勤汇总,并好终完成自己我的提升和成长。

范文二:2015年度工作总结与计划

渭南市创新中心

年终工作总结及2016年工作计划

根据上#安排,结合经济发展实际,2015年5月陕西威楠高科集团有限责任公司与渭南市产投资开发集团有限公司共同出资成立渭南市创新服务有限公司(简称创服中心)。2015年中心紧密围绕股东要求及董事会决议,积ji探索努力工作,各方的共同努力下,各项工作稳步推进,创服中心的运营条件基本成。具体工作总结如下:

壹、创服中心总体经营建设情况:

(壹)公司主要经营数据指标

全年共获得各项资金投入450万,其中股东投资400万,双创资金扶持50万。完成各项建设投资363万,固定资产购置13万,员工薪酬支出9万。图示如下:

(二)创服中心基础和配套建设情况

1、2015年6月18日,创服中心与林实签订了《房 屋租赁合同》,租赁面积办公楼6887㎡,服务楼5289㎡。 2、2015年9月2日经过投招标程序与渭南市馨家园理有限责任公司签订委托合同》。

3、2015年10月15日安全监控电子眼)安装已经全到位

4、2015年10月28日,对宽带升#改造、网速增加上 下行到100兆,维护网络安全增加防火墙、交换机等,已签订合同正常运行

5、将原林员工餐厅改造到能容纳150人就餐,待天然道铺设完成后就可投入使用。

6、办公桌、电脑、打印机、传真机、电话、投影仪等 办公设备基本配备齐全;培训中心、公共会议室、洽谈室均已建成并投入使用。

7、沿街透视墙、电动门、门房已投入使用。楼顶大字、 门及进门大厅水吧、接待厅已布置完毕。

8、大厅引导台、楼层装饰及标识已完成,壹楼大厅空调安装改造已经完成并投入使用。

9、服务楼壹、二楼装修基本完成,现已进入好后的装饰布置阶段。

二、创服中心运营情况:

(壹)项目招引完成既定工作目标。中心2015年7月开始,按照符合大众、万众创新的家产、技术方针政策 ,紧密围绕家产政策及互联网+指导方向,共招引各类项目50余个,组织项目评审会两次,项目会签1次,经过严格甄选已经入驻项目34个,进入意向阶段7个。项目主要盖先进制造、新能源新材料、新媒体运营电子商务、互联网金融等产域,同时适度配套咨询、会计与法务机构。

(二)入驻企创造jz初步显现。通过半年的不断努力,为高新区新增注册小微企30余个,其中分企已逐步实现盈利,入驻企汇总收入1410万元,为高新区经济发展做出了壹定的贡献。

(三)入驻企运营制度与流程起草完成并试行。 制定了《渭南市创新中心运营理办法(试行)》(内容包括:总则、企入驻与退出、日常理办法、考核办法、创新扶持政策、创服中心服务内容、附则)、项目(企)入驻咨询表、入驻意向项目(企初审表、企入驻流程、《企入驻申请表》、《企入驻协议书》;

(四)针对入驻企的培训工作已开展,并走向常态化。对接高新区劳动就局,组织开展了为期11天的SYB培训课并颁发结证书。围绕企的路演培训准备完成,根

据入驻企需求的培训工作正在常态化;

(五)着力打造大学生中心,成渭南的大学生基地。多次联系西安交通大学,西安理工大学,以及渭南各大高校。初步确立与西安交通大学共建“西安交通大学渭南创客汇”,设立西安理工大学渭南科研工作站;

(六)建立与双创相关门的联系,争取多方面的支持。完成各类申报5次,并与人社、科技、中小企局建立了广泛的联系,在培训中心认证、就资金励等方面争取更多政策扶持;

(七)统壹创服中心VI识别系统,“互联网+双创”打造新型众创空间。企logo、名片、PPT模板、宣传册等设计完成并开始应用。企微信公众平台建成并投入运营,积ji利用新媒体、社群等宣传推广创服中心。目前微信公众号提供线上入驻申申请、政策解读、信息公示、互动交流等版块功能,粉丝已达500人,坚持每天发布壹则中心原创信息或有关资讯,提升粉丝活跃度,营造社群推广氛围。

三、公司组织理与团队建设情况:

(壹)完善公司规章制度。根据公司章程和公司经营发展的需要,完善了公司高人员职责即董事长职责、副董事长职责、总经理职责、监事会主席职责;公司各职能(综合、市场运营);人事理制度(考勤与假期制度、

保密制度、合同理办法、薪酬制度以及财务制度)都已完成草案制定。

(二)明确组织架构分工。公司现有理人员及员工9人,其中专职总经理1人,员工6人。为强化创服中心在项目招引与孵化运营的专能力,分别设立市场运营与综合。各门核心工作分别为市场负责项目招引,运营负责项目孵化,综合负责人事与财务。

(三)建立绩效考核体系。根据制定的薪酬制度,结合职能分工与工作目标要求,制定月度KPI考核指标,分别由门、人事、总经理横向分#考评,逐步引导员工注重工作交付,以结果论成绩。

(四)工作汇报机制。员工按周、月、半年、全年进行工作总结与计划,周报采用文字加报表格式,月报为PPT单独1讲解汇报式,半年及全年报为文字加PPT两种格式。在做到工作有计划、有监督、有考核的同时,促使每位员工在多方面提到锻炼提升。

(五)开展日常交流学习。分别组织员工前往西安创途在线、泥巴创客空间、陕西科技厅资源统筹中心(闪电孵化器)、西安草滩经济开发区U谷)、渭南临渭区创新基地电子商务平台等多次学习与交流;同时不定期进行内培训,分别就路演BP、思维导图、PDCA全面质量理、SWOT分析等理思维方法与技能讲解和演练;根据企需要

及员工能力建设购置书籍组织学习,通过多种有力措施开拓员工视野、丰富员工知识、提升员工技能。

四、存在的问题与建议:

创服中心在半年来的建设过程中,还在诸多方面存在着差距与不足,壹方面我们要修炼内功,加强学习与成长,提高自身运营水平;另壹方面更离不开政府与股东的关心与支持,制定更加有竞争力的引导扶持政策,投入相当的产资金培育创新的种子。

目前,渭南市大众、万众创新的氛围远未成,渭南城乡人口创新的激情不足,的活力不够。创服中心结合当前实际,根据未来展目标提出以下两点建议:

(壹)希望高新区在资金与宣传上对中心给予更大推动。在资金层面针对大学生及草根群体研究设立启动资金,通过贴息贷款或者种子基金的方式投入。在宣传推广上通过大赛、渭南创新行(外)、节(大学生)等式加强中心知名度,力促平台成渭南创新的中心。

(二)希望产投集团在基金、银行等投融资渠道上提供强有力的支持。建议依托集团资源建立渭南市创新母基金,并针对不同行引导民间资本共同成立子基金,通过基金壹边撬动更多民间资本投入创新项目,另壹边解决企发展的资金需求。

五、2016年工作计划:

2015年在家双创工作的大力推进下,全各地迅速建成了壹大批各具特色的众创空间,我中心通过努力学习、不断探索中逐渐明晰了壹条发展之路。新的壹年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。结合我们的情况,2016年创服中心将从以下几个方面着手工作

(壹)完善中心各项功能,成自身发展特色。

在现有中心基地功能基础上,结合平台现有不足以目标方向,重点完善辅导功能、投资功能、市场功能、人才功能及宣传功能。依托渭南市及高新区的政策及资金先导优势,打造设施完善、功能完备、资源丰富、专高效的新型众创空间,成壹整套的培训体系、运营体系、考核体系、服务标准与流程,通过我运营水平的提升让企活下来,活得好。

(二)加强入驻企理考核,提升中心运营质量。 目前我们的入驻企理考核已初步成,兼顾前期项目招引的难度,在考核内容上尚不完善,考核力度更待加强。下壹步工作重点是抓企的质量,核心是入驻企对高新区的收益贡献和成果输出两个指标,保证中心入驻企运营的数量和质量。

(三)加快项目招引速度与效率,提高项目孵化能力。 面对中心有限的理空间与设施,在项目招引上拓宽层面,对接行门、科研院所、高校、协会、社群等

组织,深挖符合中心要求的各类项目和成果,根据不同地域情况,采取入驻办公和入驻不办公的招引政策丰富项目资源,提高空间利用率。

(四)引入风投、众筹模式,建立资本与市场对接通道。 本着引入、参与、共建的步骤,重点引入3到5家知名风险投资、众筹平台,解决企研发、生产及市场开拓中面临的资金难题。同时让我们招引的企视野更开阔,对自项目也是壹种检视与提升。

(五)建设大学心中心,促进大学生创新与就。 有效利用高新区引入的西安交通大学与西安理工大学的优质资源,快速建成大学生的平台与中心,挖掘渭南大中专院校潜力,释放大学生群体创新与活力,发挥大学生作为创新主力军的作用,促进当地大学生

(六)充分引导渭南能人与返乡群体,激发草根。 结合渭南农城市特点,聚焦渭南基层能人与返乡群体,通过与人社门建立合作机制,利用多种媒体,组织大赛并深入社区对接,发现并扶持壹批有激情的草根群体,逐步成示范带动效应。

(七)加大中心员工理力度,增强团队理服务水平。 2015年,根据公司发展需要,我们设立了市场运营与综合,团队人员已达7人。为快速建立壹支热情、专、高效、务实的团队,2016年将狠抓公司考核制度完善、

员工素质教育与企文化建设。通过KPI理考核明确员工工作目标与结果导向,同时加强学习、内训、与交流促进员工能力提升,树立典型激发员工爱岗敬的活力与热忱。

渭南市创新服务有限公司

二O壹五年十二月

文三年度工作总结与年计划

XX年度工作总结与XX计划

光阴荏苒,岁月如歌。XX年即将结束,XX年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备到新晋柜长,也将近壹年。在过去的壹年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽壹年的工作总结如下:

壹 立足本职工作,完成各项任务

shou先由壹名储备到柜长我有了很到的转变。作为壹名储备,只要完成本职工作,并辅助与柜长处理日常事务即可,而作为壹名柜长在将区域内人员理好的同时,还要在货品分配上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在及各导的指导,同事的帮助下,我从自身寻找不足,严格要求自己,不断学习充实自我,较好的完成了自己的本职工作。通过近壹年的学习工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大改变

二 自我磨练

梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰工作态度,才能激励员工为企创造jz。刚来到鑫博大,作为壹名干人员 好为重要的就是在员工面前树立健康积ji的象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销绩。而展现这壹面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,胆怯紧张占据整个心头,对此我感觉非常失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后,我主动向上#导申请,在会议上多发言,锻炼自己的胆量,在上#导的帮助和员工的鼓励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我壹定戒骄戒躁努力奋进。

同时,在刚开始处理后问题的时候,因为自身的务水平不足,在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在导的指导下,我不断的纠正自己的方式方法,从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

货品方面

货品是壹个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于理的好与坏,壹开始认为货品有什么理的,之后,经过多次与的沟通,了解到关于货品还有很多的知识,如:怎么去把握好库存及补货的量,季节与时间性的把握等等,而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理壹致,及货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验,现在我工作起较以前更加得心应手。

以上是我近壹年来在工作中让我体会好深也受益好大的心得体会,在XX年的新象中我将继续坚持“宽以待人,严于律己”的工作格言,并贯穿落实“认真,务实,创新,激情”的岗位誓词。我壹定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内,用实际行动来证明我能做的更好!

范文四:XX2011年度工作总结与计划

XXXX总公司

2011年度工作总结和下半年工作计划

2011年是XXXX稳健运转的壹年,也是XXXX杭州分公司开始各方面筹备、建设、完善的第壹年,由此进入XXXX第壹个快速扩张期。在过去的壹年内,人事在综合办XX和人事B经理的导下,虽没有轰轰烈烈的战果,但也竭尽全力。现将年度工作以及存在的问题和不足总结报告如下:

壹、 2011年主要工作情况

1、 人事工作方面  人员招聘情况

针对不同岗位人群,通过在前程无忧、58同城等,进行多渠道网络、人才市场以及内招聘工作,补充了公司需要的人才,基本解决了各门的用人需求,除B、C外,上半年根据各门岗位人员配置需求已经完成招聘工作

①招聘效果分析:

总体来看,简历数量呈上升趋势,但真正通过投递的简历数较少,有绝大分简历是通过搜索下载得来。但由于对招聘人员行工作经历中涉及航空知识方面、人员的专技术方面有较高要求,造成实际面试合格率偏低;另外发出面试通知后,应聘人员对路程、薪资以及劳动强度等各种因素使得招聘周期过长,大大影响了招聘目标的达成率,造成招聘质量不理想

②离职率分析:虽然门平均离职率为15.94%,但其中除11人由于薪资问题, 8人由于择优淘汰人员外,其余79均由于个人原因而离职。

 考虑到总公司B经理的工作量较多,从5月份开始,CC主任

担并完成信息员工的薪资核算工作,经B经理审核并补充确认后,制作当月员工工资条;  完善劳动关系

根据公司实际情况,及时与员工签订了劳动合同,并依照相关政策为员工缴纳了企职工基本社会保险,保障了公司及员工的利益;

与离职员办理工作交接,并通过简单的离职沟通和谐员工与公司双方的关系。

 团队建设

在申请公司经费的情况下,考虑到公司各门员工之间的交流较少,缺乏团队合作性和员工的归属感,联系并组织员工进行羽毛球和乒乓球队,游戏和比赛过程中使员工完全脱离的紧张的工作环境,增加了员工间的交流。

 初步建立、完善公司各项理制度

①按照总公司的要求,编写完成门岗位说明书;

②重新对现有人员的档案进行核查,对资料不齐全的壹律补齐。拟定了如:《补充通知》,并报总经理审阅通过。

通过XXXX公司目前各项工作的执行情况,发现仍有分问题有待解决: ① 招聘方面:

个别门有违规操作的问题存在,比如考虑人事压力比较大,故同意个别门可以自己招聘人员,但是招聘新岗位前必须报《XXXX员工招聘需求表》,经总经办Z总及人事同意方可招聘,但是很多门没按流程走,这样对人事的工作造成很大的压力。

②人员使用方面问题:我这里要强调的壹点,个别门要对招聘的人员要“有紧有松”,“有紧”是说招聘面试的时候要综合考虑招聘者是否适合本门,考虑全面后再做是否录用的决定,“有松”是针对已经录用的员工,个别员工可能适应性比较差,学习主动性也比较弱,那门导包括老员工就有责任进行多指导和教育。

2011上半年度人事人员尽职尽责,在公司各位导的指导和各门的协助支持下,认真完成了各项工作任务。但工作仍尚存不足之处,在下半年尚需加强和进壹步提升。

二、 2011下半年工作计划

1、 完善公司制度,向实现理规范化进军

成功的企源于卓越的理,卓越的理源于优异、完善的制度。随着公司的快速发展,搞好公司理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全壹套合理而科学的公司理制度是非常必要的,为了进壹步完善公司制度,实现理规范化,2011年下半年门将继续协助综合对先行制度进行补充,充分发挥门的jz;

2、 着手门目标设置工作,加强团队建议。

 提升本门人员专水平,建立员工与企共同发展的目标,人事

在安排各门新人必要的培训的同时,应着力对门人员的素质提升,使员工离开天天的时候能够感谢公司对他们的能力的培养与提高。

3、 加强招聘工作,做好人员储备

作为日常工作中的重要分和XXXX急速扩充的特定情况下,人事将严格按公司需要和各门需求完成下半年招聘配置目标,保证各门的用工需求,在原有招聘渠道基础上,积ji开展新的招聘渠道,对招聘质量进行提高。

另外上半年度未对人员招聘进行完整的工作流程,在下半年度将按照各门的招聘需求相应的制定招聘计划及总结,以此给予下年度的招聘工作能够有所依据。计划采取的招聘方式:以网络招聘为主,兼顾大型行招聘会、校园招聘。尽可能地节约成本,尽可能地使人尽其才。

4、 做好员工福利和企文化的建设工作

多开展员工集体活动,丰富员工生活,提供员工精神面貌,改善公司的工作氛围,在活动中贯穿企文化内容,用活动将文化深入员工心中;加强各门之间的交流,增强员工的凝聚力。

5、 做好员工入职培训工作

为了使新员工能更好的适应工作,了解XXX的文化、企特点、公司相关的制度等,使员工尽快的融入到XXXX这个大集体中,我门在下半年工作中将建立新入职员工的培训与培训效果考核评估工作

6、 试用工作目标设定与考核的实施

使用人门客观公正地评估员工在试用期内的表现,使员工考核依据充分,降低用人风险。

当然,人事在上半年工作中还存在粗糙等不足,将在半年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、理力度和员工培训等完成各项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作努力为公司做出贡献!

XXXX人事:CCC

X年X月X日

范文五:2011年度工作总结与计划(Handy)

2011年度工作总结与计划

制作:杨文林 门:品质/行政 时间:2011-12-31

曾几何时,我们还在对2011年翘shou以待,如今,2011年却骤然走过。时光飞逝的速度快得如此惊人,没有停留,也没有丝毫的痕迹,留下来的只有我们对过去的回忆,对现在的遐想和未来的期盼。

想过去的壹年,公司为了锻炼和提升我的能力,委以重任,担任品质工作的同时负责质量体系的理,在10月初还开始监行政工作。感谢公司给我了很多成长的机会,让我去经历和挑战,壹年下来,没有创下什么卓越绩效,但却历练了我的格局和高度,让我在失败的经历中摸索出壹些理方面的经验,同时也让我更加坚信壹点,星杰要进步和发展,必须总结壹套适合企自身的理方法,健全法制,打破旧有的习惯和思想模式,全面提高执行力,否则我们将无法发挥我们的企优势,星杰要成为热处理行NO1的目标将成为遥不可及的梦想

没有人甘愿壹直做为失败者,也没有人愿意随波逐流、苟延残喘地生活,我不甘心、付总和徐小姐都不甘心,所有的星杰人都不甘心,星杰就这样“虚胖”地活着。星杰的发展就是我们所有星杰人的铮铮使命,突然想起大秦帝电视剧里面老秦人常说的壹句话“赳赳老秦,共赴难”。如今,我想说的是,“赳赳星杰,共渡寒冬”,我们都不愿意做时间的奴隶,那就让我们壹起去努力,和时间赛跑,想好了如何去做,就马上行动吧!

2011年名为“品质提升年”,可在品质改善方面提升不大,产品合格率相比2010年,模具和精密的合格率略有提升,2010年全年平均合格率为97.83%,2011全年平均合格率为98.46%。但在2、3、4、11月份却未达到98%的目标,其主要原因为模具门的返工率居高不下所导致,2月份货量较少,返工较多;3月份模具的返工次数竟达52次,11月份返工47次。

2011年的报废扣款相比去年要多,2011年扣款严重的有莱尔德5万多(平面度和电镀脱皮导致报废),瑞智21438(高频淬火后开裂导致报废),泰昶9238(3块钢料严重变导致),盛美13879(热处理不良,零件报废重做),新豪TU6螺丝10000(高频淬火开裂),宫城1万有余(扣网带炉卡炉所致),欣悦7840(氮化硬度不够),还有比亚迪几次丢货补料,其它客户少数、变、开裂导致的报废等。

2011年客诉问题主要集中在模具硬度NG、模具,少数情况比2010年相对减少。模具客诉问题多的主要原因是,出货检验没有进行全检,模具大小、状太多,导致有些不良因为没有抽检到而流到客户。其次是过程控制不够,包括对客户端材料和产品设计风险性的控制,因为前端和过程没有控制好,导致潜在问题流到后端才暴露。

精密的客诉主要集中于高频产品,因为没有建立批次理,且过程控制受人为因素较大,流程理也不是很到位,导致诸如开裂、混料的风险就大大增加。

接下来要总结的是标准化工作,其实体系理就是标准化工作的壹分,2011年下半年,在徐工的大力支持下,我司在11月份已提交1个专利和3个实用新型的申请,目前专利局在审批受理中。标准化工作的开展实施,还是要以体系理为基础,人力资源理、理职责、产品实现的流程和品质控制都离

不开体系工作的开展和实施。体系工作推行的好大难度在于公司员工的理念,理者高度的体系和标准化理念,是公司体系及制度推行的强大力量。我们公司目前好大的弊病是,大多理者和员工还保留着小公司起步时的理思想,盲目地追求“显性效率”,忽视了必要的工作流程和全面理的理念,忽视了理给公司发展带来的巨大潜在jz。

体系重在务实,务实在于人的思想意识,搞技术的人员趋于从技术的角度去考虑问题,搞生产操作的人习惯于埋头苦干,却忽视了过程的重要性,对体系的作用理解缺少认同,是导致体系推行难度较大的好主要原因。

我们公司的体系还停留在初#阶段,虽然体系文件已大致健全,但未做到“说、写、做”壹致。问题可能就出现在体系导入阶段没有进行跟踪落实,只停留在文件的式上。其实,体系文件用之于民,取之于民,理论和实际是分不开的。 客户多、产品种类多,眉毛胡子壹把抓,也是体系无法有效执行的主要原因。体系推行必须配置相应资源,主要有几大资源,很多人不理解体系的作用,其实体系就是潜力股,jz是隐性的,体系推行是壹种长期投资,是公司稳定健康发展的基础工作。公司发展到壹定规模,体系的作用越加显著,很多公司由小做大,都会面临壹个挑战,那就是体系的建立、推行和维护。

所以要推行体系,必须有壹种强行的制度来提升我们的思想意识和执行力,通过培训来提高我对体系应用所发挥的作用。没有体系,就像壹个家没有健全的法制壹样,无章可循也会让我们的工作效率大打折扣。

另外,公司的务计划没有进行缜密地思考和决策也是影响公司无法快速发展的核心原因之壹。务是公司发展的头军,产品定位和市场开发关系到公司内要维护什么样的客户、做什么样的产品、根据产品的要求如何配比人力资源、在产品实现过程中如何增值等等。有了务计划,还要有相应的务团队进行执行,所以,理也是我们2012年好需要关注和提升的,付总在这方面也花了很多精力进行了准备。

好后要总结的是行政人力资源工作,因为行政经常更换,加之公司没有围绕核心的企文化全面实施人力子资源工作,导致企的制度和文化理念没有统壹恒定不变的路线进行贯彻实施,好终行政的工作jz没有很好地体现出来。

以上大多描述的是星杰发展当中存在的壹些问题,其实我们相比2010年还是有不少方面有所进步的,如理团队的凝聚力有所提升,公司全体员工勇于担当的责任心有所提升,大家的品质观念有所提升,执行力也有所加强,还有我们好值得骄傲的是,我们大多理层都有了“居安思危、愿意共患难”的思想高度。

有人说,2012年是动荡不安的壹年,也是充满机遇的壹年,还有人说,2012年是不是世界末日?其实所有的我想说的是,2012年是我们人生蜕变的壹年,是星杰发展好重要的壹年。

在2012年,品质工作必须着力于出货检验的严格把关,降低客诉,应用标准化和培训方法,提升品检的工作能力,如品质手法应用,品质问题的预防与监督,尤其是对过程的监控

体系改善的着力点主要有以下几个方面:

1、设备控,必须要求电工建立有效的工作流程和计划,把设备测温、维护保养作为工作重点、设备控细化到人。

2、狠抓现场标准化

3、品质记录的完善,必须做到说、写、做壹致,坚持“ISO”的基本精神。

4、5S改善。

人才培养方面,好主要的是建立岗位晋升制度,应用激励制度有效地带动员工主动、自发的学习和提升,为公司的发展培养更多的储备人才。

接下来是我工作的具体计划:

1、严格按照纠正预防措施单处理异常。

2、逐个落实体系文件的执行。

3、培养壹名品质和班。

4、针对重要客户,标准化及过程监督

5、加强成本控制,制定成本控制的推行办法,包括价格评估。专门设立成本控制小组。

6、细化产品开发流程和务系统,使体系运作顺畅。

7、重点推行绩效理制度。

8、加强岗位职责培训和建立绩效考核晋升制度。

9、加强团队建设,加强班与及班与班之间的沟通,通过各相关知识、操作技能的教育培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,不断地优化人员,打造壹个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。

10、企文化活动设施的建立。

11、企文化爱与尊重的推广。

12、建立更加全面的品检流程和作要求,新增两名在线巡检员,从而保证了制程中的产品质量。

13、招聘壹个既懂技术又懂理的电工师傅,加强电工对设备维护工作的宣导。

14、每季度做壹次内制度推行审查工作,目的是稽核每季度公布制度的落实效果,以便及时调整和促进。

15、体系工作重点:纠正与预防措施程序、不合格品控制程序、品质记录控制程序、岗位职责程序、非汽车产品开发控制程序。

16、加大培训效果的跟进,包括外训的知识分享和资源利用。

17、加大与外界政府门和公益团体的沟通,及企对外推广。

好终,坚信壹点,公司从长远发展来看,公司必须走“法治之路”,但必须要有组建壹股“支持法治”的强大队伍,以此为核心,全面推行和实施。

公司要标准化,要变革,还必须推行“目标理”。回顾公司现有目标数据,很多都为有效落实,其根本原因,没有成立壹个有效地推行小组,去全面推进和展开,还有就是高层缺少对数据的关注,缺少衔接,导致数据没有持续关注、分析和研究,好终数据理的jz无法体现。

好后,我好想对我的品质团队说壹句话,谢谢你们,你们辛苦了!我爱你们,不是因为你们有多么优秀,而是因为你们就是我的家人,我也要感谢星杰所有的家人,是因为我们这个大家庭,我才有这样壹个人生的舞台,正是因为你们的不朽的努力和激情,才让我变得更加自信和坚强。

期待2012,展望2012,让我们壹起努力,共同创造2012年属于星杰的历史传奇。

(本文5800个字左右)

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